城北60万居民家门口可办不动产登记所有81项业务，开福区集中“走流程、解难题、优服务”

       长沙晚报掌上长沙5月5日讯（全媒体记者 李卓）副区长携政务服务体验“小本本”，全程陪市民办事，服务亮点、堵点、难点一一照单全收，对症优化！5日是“五一”节后上班第一天，开福区集中启动“走流程、解难题、优服务”行动，主管领导干部走向政务服务一线，打通服务群众“最后百米”。

　　截至目前，今年开福区政务服务大厅已接待近20万人，现场办件14万件，网上办件3万件。“五一”期间，该区政务服务中心还将原本不动产登记业务仅进驻的59项事项扩展为所有81项业务，城北60万居民在家门口即可办理房产交易过户、房产抵押、税费及维修资金缴纳等不动产登记相关事宜。

　　5日上午9时，开福区委常委、常务副区长蒋君在区政务服务大厅陪同企业群众办理业务。第一站陪同市民许先生，在一楼12号社保业务综合受理窗办理灵活就业参保登记业务，不到5分钟，办理完毕。工作人员告诉许先生，还可以在长沙人社APP、长沙人社12333公共服务平台网上自助登记，或者到就近街道社区窗口也能办理该项业务。接着，蒋君到22号窗口询问长株潭通办事项医保异地就医住院医疗费用直接结算和异地就医登记备案等业务的政策，询问了在场群众业务办理体验，并将政务服务业务办理体验情况一一记录在笔记本上。

　　在“一件事一次办”综合窗口，开福区行政审批服务局副局长李万、区政务服务中心主任李婕陪同市民雷女士办理退休申请。因雷女士未携带档案，且有外地转移账户，办理事务较为麻烦。负责人了解情况后陪同雷女士开具了档案借阅函、统筹账户协查函，在资料准备齐全后，解决了相关事务，整个办理过程不超过一个小时。

　　从4月13日起，开福区行政审批服务局已经在区政务大厅发放调查问卷，目前收到意见400条，将通过相关负责人集中走流程的活动，继续优化办事流程。通过对800多项政务服务事项开展“走流程、解难题、优服务”，收集企业群众业务办理过程中的痛点难点堵点，改进工作流程、提高办理质效。