“买买买”时留心这些陷阱！长沙移动送上购物反诈攻略

长沙晚报掌上长沙11月29日讯（全媒体记者 陈星源 通讯员 刘青华 范雪妮）“双十一”已过，“双十二”将至，各种预售、满减、红包“铺天盖地”，市民们纷纷进入“扫货”模式；但与此同时，一些不法分子也“伺机而动”，盯上了消费者的钱包。在“双十二”即将来临之际，长沙移动提醒广大市民，在快乐购物的同时务必保持警惕之心，牢牢守住自己的“钱袋子”。

“没想到‘客服’竟是诈骗分子！”近日，有市民反映称，诈骗分子冒充知名电商平台的客服人员，打电话声称其购买的商品存在质量问题，需要办理退款手续。长沙移动表示，这正是网络购物诈骗的常见“套路”——“假客服”会用各种方式引导消费者点击链接、提供银行卡信息、验证码等，从而骗取钱财。

此外，假冒金融机构客服、假冒快递客服等骗局也较为常见，消费者亟需擦亮双眼。作为反诈先锋，长沙移动积极履行央企职责担当，致力于打击电信诈骗。记者获悉，截至今年11月底，长沙移动已积极协助公安机关打击诈骗窝点245个，其中个人涉诈窝点为229个，团体涉诈窝点为16个，缴获作案设备588台。

其中，多个分公司均有突出表现。例如，开福区分公司接到下发的涉诈线索后，第一时间与开福区公安局反诈中心反映，协同对线索进行分析研判，经过开福公安密切配合和当地派出所的周密布局，抓获涉诈人员1名，缴获作案设备2台。望城区分公司也积极协助警方，抓获涉诈人员3名，缴获作案设备6台。

长沙移动提醒，“双十一”“双十二”期间订单较多，常会收到各种催交货款、运费的信息，消费者一定要树立反诈意识，牢记以下几点：一是切勿轻信陌生电话，不要点击短信上的陌生网址进行缴费；二是不在电话里泄露银行卡、密码等个人信息；三是不在公共场所操作进行交易；四是通过登录官方APP或链接查询交易信息；五是一旦发现诈骗行为，及时报警、挂失相关卡片或账户。