蒙面脖套、护膝、手套......饿了么骑手御寒物资已就位

　　长沙晚报掌上长沙11月29日讯（全媒体记者 吴鑫矾）11月29日，长沙气温急剧下降，不少人都窝在室内点起了外卖，为消费者送外卖的骑手们如何防寒？在长沙五一商圈配送站点，站长郭新宇一个月前就为骑手们发好了护膝和蒙面脖套，“这些都是冬天非常实用的装备，南方的冬天比较阴冷，时间长了如果不带护膝真的受不了。而且这个手套是直接安在车把上的，省去我们穿脱手套操作手机的麻烦。”

　　这只是个例。今日，饿了么启动暖冬保障，提前为骑手免费发放近100万件护膝、围脖、车把手套等防寒装备，累计覆盖骑手300万人次。饿了么装备设计相关负责人介绍，每年的冬季物资会根据骑手调研和使用反馈进行迭代。以护膝为例，一般的护膝只覆盖膝盖处，没有保护腿部，无法较好适配骑手工作场景。饿了么发放的护膝，除了进行加厚、加长处理，还特别进行了防滑落设计，使护膝在骑行、爬楼等活动幅度较大的情况下，仍能很好贴合腿部使用。

　　同时，饿了么在包括长沙在内的全国百座城市上线骑手专享“冬季关怀红包”，可多次领取，骑手们既可以点热饮、热食，还可以购买暖宝宝、口罩等，丰富的种类也方便骑手根据自己需要选择。

　　饿了么相关负责人介绍，饿了么将继续加大防疫物资发放力度，在风险区域免费向骑手发放口罩、消毒水等，提升防疫安全。随着配送压力的升高，骑手工作强度增大，站点、休息驿站等也为骑手准备能量补给食品、应急药等。如果骑手遇到突发问题，还可拨打24小时客服热线，或联系站长、配送经理寻求帮助。

　　为让寒冷天气下坚守岗位的骑手获得更多收入，饿了么增加了冬季配送奖励，不仅低温、大风、雨雪天气会有更高的补贴，而且在极端恶劣天气条件下，将取消超时等考核，保障配送安全。据长沙五一商圈站长郭新宇介绍，冬季期间，除了基础配送收入外，骑手还可获得数千到上万元的额外补贴。