油品质量有问题?长沙工商局执法人员来帮忙

　　长沙晚报掌上长沙4月27日讯(记者 李金)近日，长沙市工商行政管理局市场规范管理分局综合市场监督管理科接到一起成品油产品质量投诉。

　　据投诉人丁先生陈述，2017年3月24日丁先生的朋友驾驶他的小车在被投诉人油站加注92号汽油200元，第二天开始出现车辆难以启动、发抖没劲、发动机噪音大、怠速熄火等故障。丁先生在汽修厂维修车辆后，修理厂认为车辆故障为邮箱内燃油质量引起的。4月1日丁先生去油站要求赔偿未果，遂向多个部门投诉。

　　了解基本案情后龚立新科长和执法人员邓溯马上前往被投诉人油站核查案情。经核实，投诉人陈述案情基本属实，但被投诉人认为如果是该站所销售汽油产品质量出现问题就会出现大面积投诉，而不会是仅仅一台车出现故障。执法人员首先将丁先生的诉求详细转告给了被投诉人，然后在详细了解具体细节的前提下分析有两个原因可以造成丁先生车辆出现上述故障：

　　第一，车辆油箱报警后长时间行驶(丁先生陈述)油箱液面很低，加油枪加注汽油时，车辆油箱底部沉淀杂质被激起进入油路引起车辆故障;

　　第二，油站在油罐进油后，油罐底部沉淀物被激起，此时15分钟内如果给车辆加油，可能会出现杂质被加入车辆油箱并进入油路，造成车辆故障。

　　经过执法人员与双方沟通调解后，双方同意协商并达成以下一致意见：1、被投诉人补偿投诉人车辆修理费550元，油费200元，共计750元;2、被投诉人为投诉人车辆免费更换价值200元的汽油;3、被投诉人负责免费将投诉人车辆维修恢复到投诉前的正常状态。

　　投诉人丁先生对此调解结果很满意。

　　据悉，长沙地区成品油监管是长沙市工商行政管理局市场规范管理分局综合市场监督管理科的重点工作之一。2014年至今，该科共处理消费者投诉和举报共889起，实施成品油产品质量抽样检验528批次，依法查处成品油产品质量违法案件20件，罚没入库100.13万元。