上了12节课换了几个私教，一男子起诉健身中心要退费

　　长沙晚报掌上长沙9月19日讯（全媒体记者 黄能）报了健身机构私教课，说好不换私教，转头机构就频繁更换，申请退费，机构还玩起“花式”扣费套路，消费者一纸诉状告到法院，最终成功退费。9月19日，记者从长沙县人民法院了解到一起预付式消费引发的服务纠纷案件。

　　2024年，胡先生在一名傅姓教练的介绍下，与某健身中心签订《私教合同》。合同中载明，胡先生充值7200元在某健身中心办理内含36节（200元/节）私教课程的健身次卡，傅教练在合同教练处签名，并手写备注：“非特殊情况不更换教练。”

　　然而，胡先生才上了12节课，机构就给他换了好几次私教。“当初说好了我只上傅教练的课。现在傅教练离职了，我要退卡退费！”胡先生找到某健身中心提出诉求。

　　客服告诉胡先生，傅教练的手写备注不属于机构的承诺，更换教练是行业正常现象。因客户自身原因要求退卡退费，需按照机构规定办理退费。而根据健身中心规定，月卡、季卡等特定卡种，需按290元每节单价计算退费，并另扣20%服务费。

　　双方就退卡退费事宜协商未果，胡先生诉至法院。

　　傅教练手写备注不属于机构的承诺，是否站得住脚？法院审理认为，傅教练作为某健身中心教练以及课程销售人员，在与胡先生签约过程中加盖公章、手写备注内容，并按合同内容授课，属于职务履职行为。而且案涉合同在签订时已加盖公章并已实际履行，表明某健身中心对该合同内容的整体认可。因此，“非特殊情况不更换教练”属于双方有效合同约定。

　　那么，健身中心是否构成违约？法院指出，私教服务具有较强人身依附性，胡先生基于对特定教练专业能力的信赖订立合同，双方明确约定“非特殊情况不更换教练”属于合同核心内容。某健身中心在履约过程中未能举证存在更换教练的正当理由，亦未取得胡先生的同意，多次擅自更换教练，这种单方变更核心服务内容的行为，直接破坏了私教服务的稳定性与连续性，致使胡先生基于信任特定教练而订立合同的根本目的无法实现，构成违约。

　　至于退费金额，某健身中心援用退费格式条款载明仅适用于月卡、季卡等特定卡种，不适用于本案次卡课程，但这并没有向胡先生明示。故按合同约定200元每节核算剩余24节课，某健身中心应退还4800元。

　　最终，法院判决解除双方服务合同，某健身中心向胡先生退还课程费用4800元。某健身中心不服上诉，二审维持原判。