青春不打烊 长沙青年志愿者“五一”护航文明旅游

　　长沙晚报掌上长沙5月3日讯（全媒体记者 刘俊 通讯员 冯叶 黄嘉慧 谢巍巍）“您好，请问自助寄存柜如何操作？大件行李箱可以存放吗？”5月1日，在橘子洲景区地铁出口的行李寄存柜前，游客吴先生对智能寄存设备操作不熟，来自湖南财政经济学院的青年志愿者夏佳琳主动上前，手把手协助游客快速完成寄存，暖心高效的服务获得游客吴先生连连点赞。

作为长沙文旅地标与城市会客厅，“五一”期间，橘子洲景区迎来客流高峰，为全力维护假期景区游览秩序，提升游客出行体验，在共青团长沙市委、岳麓山风景名胜区管理局的指导下，橘子洲景区管理处联合长沙市文明旅游青年志愿服务总队，科学调配志愿服务力量。5月1日至5月5日，每日集结56名青年志愿者驻守景区地铁出入口广场、景区入口、毛泽东青年艺术雕塑广场等区域，实行12小时轮班值守，全方位提供旅游咨询、预约协助、路线指引、秩序维护等便民服务，以青春坚守护航节日平安，用暖心服务擦亮城市文明底色。

假期志愿服务期间，暖心故事接连涌现。5月1日下午，一名8岁孩童在毛泽东青年艺术雕塑广场不慎与家人走散，流动执勤志愿者李琼瑶发现后第一时间上前轻声安抚孩童，同步快速联动景区安保人员、游客服务中心启动应急寻人机制，凭借高效协作迅速帮助孩子与家人团聚。5月2日上午，洲头分流点志愿者李仲明接到游客刘女士紧急求助，孩子突发身体不适，他当即规划出最短通行路线，全程贴心引路陪护，第一时间化解了游客的燃眉之急。“五一”期间，一群身着红马甲的“小青星”志愿者，以耐心答疑解惑、细心帮扶救助、热心在岗坚守的实际行动，切实解决游客出行的“急难愁盼”，让远道而来的四方宾客真切感受到长沙这座城市的温情与善意。

“穿梭在景区的一抹抹志愿红，是长沙流动的文明风景线，更是新时代湖湘青年责任担当的生动诠释。”长沙市青志联副秘书长、总队队长黎汉章告诉记者，下一步，团队将持续弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推动文明旅游志愿服务常态长效，以青春力量传递城市温度、彰显文明风采，让“志愿红”助力长沙文旅高质量发展。

据了解，2023年4月，长沙市文明旅游青年志愿服务总队在共青团长沙市委、长沙市青志联指导下成立。3年以来，团队始终深耕岳麓山·橘子洲旅游区，累计组织12000人次青年志愿者投身服务，累计志愿服务时长9.5万余小时，服务海内外游客超百万人次，收到群众感谢信、线上政务及社交平台暖心好评千余条，志愿服务口碑获得社会各界广泛认可。