两晚服务2400人次！长沙公安出入境夜间专场便民“不打烊”

　　长沙晚报掌上长沙1月31日讯（全媒体记者 张洋子 通讯员 李纪伟）晚上18时，长沙已华灯初上，长沙市公安局出入境接待大厅里，人气却刚刚开始升温。带着孩子匆匆赶来的李女士在导办台前松了口气：“总算赶上了！我们白天实在请不了假。”

这是1月30日晚间，长沙公安出入境“夜办‘证’能量，新年启新程”寒假专场服务的现场。全市10个出入境大厅同步亮灯，将服务时间特意延长至晚上21时30分，专为像李女士这样的上班族、学生及家庭打开一扇“错峰办事”的便利之门。

眼下正是寒假出入境出行高峰。走进办证大厅，醒目的引导标识、笑容可掬的工作人员、高效运转的智能设备，构成了一幅繁忙却有序的冬夜服务图景。拍照区里，工作人员细心帮一位老人整理衣领，“看镜头，很快就好”；填表机前，导办员俯身指导年轻人操作，“这里选‘旅游’就行”；受理窗口，民警接过材料快速核验，键盘敲击声清脆利落……每个环节都流淌着耐心与专业。

“我们优化了全流程，就是想让群众只跑一次、一次办成。”长沙市公安局公民出入境管理大队民警钱琨昊介绍，专场不仅提供免费拍照、免费复印、材料预审等贴心服务，更通过智能填表、自助取证等科技赋能，大幅压缩等待时间。许多市民从进门到办结，不到20分钟。

高效背后，是一整套扎实的保障体系。全市出入境部门当晚投入超过200名警力和工作人员，从前台受理、引导咨询到后台审核、系统运维，各环节无缝衔接。“看到群众办完事轻松离开的样子，加班也值得。”一位正在维持秩序的民警笑着说。这种“前台受理—后台审核—现场反馈”的闭环模式，确保了服务品质始终在线。

据统计，仅1月30日晚，全市就受理出入境证件960余人次。而在此前一周的1月23日首场服务，同样火爆。两场夜间专场累计服务超2400人次，满意度调查显示，群众好评率达到100%。

“终于不用为难了！”“这下寒假出行踏实了！”……办证市民的感慨，成为对这项服务最直接的肯定。长沙市公安局出入境管理支队副支队长余纪元表示：“群众的需求在哪里，我们的服务就延伸到哪里。未来我们将继续深化‘放管服’改革，把‘延时办’‘专场办’‘网上办’等便民措施做实做细，真正打造群众身边的暖心窗口。”