“红色物业”绘就美好家园新画卷

　　编者按

　　从优化管理机制到解决民生难题，从完善服务体系到营造和谐氛围，“红色物业”正落地生根、开花结果。让物业更贴心、服务更优质、小区更宜居，长沙市住建局、市物业行业党委将党建引领融入小区治理的每一个角落，把支部建在小区里，让居民住在幸福里，充分激活了基层治理的“红色引擎”。本报今起特推出“好房子 好物业 好服务”——长沙党建引领小区治理“红色物业”建设优秀案例系列报道，呈现生动鲜活的基层治理样本，探寻城市治理的“长沙经验”，展现党建引领下的幸福生活新图景。

　　长沙晚报1月26日讯（全媒体记者 孙占锋）春节临近，大红灯笼、福字装扮下的小区年味渐浓。而喜庆的中国红和服务中的“红色物业”相互辉映，党建工作与物业服务深度融合，已成为长沙众多小区的鲜明特色，让居民的生活充满了幸福感与归属感。日前，记者走进开福区北辰三角洲奥城D2区、四季美景水木轩、双湾国际等小区，切实感受党建引领在美好家园建设中的强劲动能。

　　党建引领聚合力，“四红联动”聚民心

　　省住建厅日前公布了2024年度湖南省“美好家园”小区名单，北辰三角洲奥城D2区榜上有名。

　　“从2018年进驻小区以来，已连续两次续签物业服务合同，这是业主对我们的认可。”永升物业长沙分公司相关负责人王伟告诉记者，北辰三角洲奥城D2区党支部充分发挥党建引领作用，在小区的党群服务站，党建赋能红色堡垒、多方参与红色引擎、多点布局红色阵地、提升服务红色家园的“四红联动”特色鲜明、实效突出。

　　近三年来，永升物业在小区组织了“你上班我带娃”“宝贝加油跑”等系列公益活动，以“21天公益晨跑”“体能训练”“趣味活动”“阅读室”“作业辅导”等多种形式，让500余名小业主度过了一个又一个难忘的假期，不少家长直呼：“娃们放假有去处，家长放心。”

　　带头冲锋干实事，“红色议事”解难题

　　“物业接管半年多，天臻工作很出色，这样的物业很难找，居民乐。”这首三句半，表达了四季美景水木轩小区业主的真实心声。服务该小区的天臻物业负责人李友介绍，去年5月，天臻物业在伍家岭街道和科大佳园社区指导下，应急接管小区后，面对小区环境卫生脏乱差、设施设备损坏严重等问题，通过与社区共同建立小区党群服务中心，运用“145模式”，动员小区党员与物业党员共同参与小区治理。

　　从“洗脸打粉”的卫生绿化整治，到“舒筋活络”的设施设备更新，再到“疑难杂症”的安全生产问题解决，以及“服务提升”的持续创新，四季美景水木轩小区实现蝶变。天臻物业从业主最关心的问题出发，让小区面貌焕然一新，业主满意度近90%，实现“零投诉、零举报、零舆情”。

　　“小区4栋、5栋的电梯应急维修，2栋商铺的消防管道漏水维修，208、308号业主家厨房返水纠纷协调等问题，在红色议事厅都得到了妥善解决。”李友说，红色议事厅定期组织社区居委会、物业党支部、业主代表、党员志愿者等各方人员召开会议，共同商讨小区治理中的重大问题，通过“会诊”解决了近20个小区“疑难杂症”。

　　邻里中心小阵地，“红色代办”暖人心

　　红色物业不仅体现在解决难题上，更体现在为居民提供贴心的日常服务中。春节将近，在双湾国际小区，红管家又开始到空巢老人家上门走访、慰问。而在小区邻里中心，更是一派祥和氛围。

　　“足不出小区就可以享受各种便民服务、休闲娱乐，我们小区真的好幸福。”双湾国际小区邻里中心开放以后，已成为居民每日“打卡”的热门地，老年业主们脸上洋溢着幸福的笑容。

　　中晟基业物业公司党支部书记、董事长陆小军介绍，小区邻里中心虽然只是小区里党群活动的“小阵地”，在双湾国际小区却发挥了大能量。针对小区距离社区居委会较远的实际，实行“零距离”办公服务模式，邻里中心设立了“红色代办点”，生育证办理、老年人退休认证、残疾证办理等20项政务服务下沉，每周固定半天由社区工作人员坐班办公，为居民提供帮代办服务。

　　为了让党建阵地温情且具有“烟火气”，社区与物业引进了一家专业社区组织进行专业运营，结合居民需求定期开展活动，目前已开展插花、绘画、垃圾分类宣讲等14场主题活动，深受居民喜爱。