长沙深入组织开展八大文明风尚行动，打通文明创建服务群众的“最后一公里”

　　长沙晚报全媒体记者 匡春林

　　冬日暖阳里，幸福长沙色彩缤纷，一股股文明新风尚正引领潮流。

　　这是一份份见证美好生活的“榜单”：长沙通过定期发布物业服务企业“红黑榜”，深入开展文明物业（小区）创建工作，以“示范”物业服务更好地实现人民群众对美好生活的向往；

　　这是一队队示范文明骑行的队伍：一批快递龙头行业对外卖骑手实施全过程文明交通提示，公交驾驶员严格执行“一会三卡”“转停3秒”等文明交通措施，文明交通志愿队伍深入大街小巷传播文明交通理念；

　　这是一个个展示和谐生活的“家园”：长沙深入推动文明社区创建工作，全市760个社区中，获评长沙市级及以上文明社区共计488个，社区居民的幸福感、获得感和满意度明显增强……

　　幸福长沙，美在文明。

　　今年以来，长沙市文明办在文明城市创建中聚合职能部门、社会企业和市民群众的创建力量，深入组织开展文明交通礼让斑马线、文明公交、文明骑行、文明楼道、文明街巷、文明社区、文明物业、文明集市创建八大文明风尚行动，以常态长效、长治机制，抓好文明小规范，倡导社会大文明，打通文明创建服务群众的“最后一公里”。

　　行业聚合力，文明新风扬

　　诚心诚意的文明骑行恳谈会、幽默有趣的文明交通小视频……11月28日，文明交通 “骑”聚合力——长沙市文明交通宣传教育活动在中南大学铁道学院举行。

　　在人流密集的重点区域、重点时段，政企联动携手开展礼让斑马线、文明骑行、文明劝导等宣传教育，不断增强驾驶员、共享电单车骑手等群体的文明骑行意识。

　　规范与宣教的生动结合，让文明交通理念入脑入心。

　　今年以来，长沙市公安局（市交警支队）依托100个文明交通示范点，持续对机动车车窗抛物、乱鸣喇叭、不礼让斑马线等不文明交通违法行为开展全方位、多频次的铁腕整治。市城管执法局在全市打造100处非机动车规范停放示范点，重点瞄准停车难、停车乱现场，针对用车停车繁忙区域实施攻坚治理。不断壮大的文明交通志愿者队伍则深入全市街道、社区、学校、企业定点执勤、开展宣讲，让城市里响彻文明交通的倡导声。

　　汇聚行业合力，让行业文明监管更有力度。

　　长沙将文明风尚行动作为联系部门的重要抓手，联动部门开展行业文明监管，先后出台《文明社区评选管理办法》《物业企业季度“红黑榜”发布制度》《共享电动车管理办法》《文明市场评选管理办法》《文明美丽街巷评选管理办法》等系列办法措施，让社区、街巷、市场处处文明新风扬。

　　这是一场以文明之名的双向奔赴。长沙市文明办积极加强与公安（交警）、住房建设、市场监管、城管执法、交通运输等职能部门的联动，把创建工作部署融入城市管理总体决策，将创建标准融入城市建设精细作业；各职能部门建立文明创建常态工作机制，在日常管理中持续强化文明监管。

　　在一场场联动里，在一次次监管中，城市文明氛围正浓。长沙已在全市设立文明交通严管路段311条，礼让斑马线严管示范点100个，文明美丽示范街巷60条，垃圾分类示范点124个；通过大数据分析，在早晚高峰、节假日，对医院、商圈、学校、写字楼、老旧小区、农贸市场及其周边，在重要时段、地段实施科学管理和严格执法，让城市的文明看得见、听得到、感受得着。

　　推动创新升级，让企业文明融入社会文明

　　日前，长沙启动“文明公交 美丽长沙”主题宣传教育活动，号召公交行业积极打造安全、舒适、文明的出行环境，让市民享受到更加便捷、优质的出行体验。

　　长沙还将开展一系列线上文明公交评选、线下文明公交宣传教育活动，发布最美文旅线路、最美打卡线路、最美夜长沙线路3条最美公交线路，让十尺车厢内涌动文明新风。

　　城市公共交通是市民出行的重要交通工具，是城市文明流动的窗口，也是展示城市形象的名片。

　　长沙将文明风尚行动作为联通企业的重要桥梁，指导推动企业创新升级文明经营方式，让企业文明融入社会文明。

　　每一次围绕文明风尚的改变里，都是企业以主体意识、主动作为对城市文明氛围的致敬。

　　他们持续提升文明意识，让出行更便捷更文明。全市公交企业广泛常态开展文明驾驶员、文明班组、文明线路、文明站点评选和宣传教育，重要公交线路站点播报文明旅游、文明餐桌、文明交通、文明礼让温馨提示，积极打造城市“移动的文明风景线”。

　　他们创新管理手段，让文明形象深入人心。全市800余家零售、餐饮连锁企业在全市门店积极开展“门前三包”行动；圆通、申通等快递企业定期在300余个快递站对骑手开展“骑前安全教育”；全市2000家物业企业在全行业积极开展文明物业企业创建评选，用心用情展示行业的文明新风。

　　他们通过科技赋能，让文明规范更有力。一些知名企业在长沙试点升级骑手信息管理平台，外卖骑手接单时，手机端将播放文明骑行、有序停放文明提示；同时通过平台监测，对违章骑行、违规停放的外卖骑手进行警示教育和违规处罚，持续提升外卖骑手的文明素养。

　　自觉践行文明规范，争当文明实践主人翁

　　在浏阳，长兴社区的和谐美好令人印象深刻。这里以社区老年大学为依托，以“一楼一品”“你好邻居”“居民代表联户”为载体，积极倡导“老有所为”，先后带动500余名老年人参与基层治理、志愿服务；打造“善爱港”这一颇有影响力的党建品牌、民生品牌，可为辖区60周岁以上老年人提供康复健身、营养午餐、爱心理发等16项服务……

　　文明“零距离”，社区“邻聚力”。11月24日，长沙市文明社区创建交流活动暨长兴社区2023年邻里文化节举行，丰富多彩的创建交流、文化活动里，展示社区群众自觉践行文明规范的“最美文明模样”。

　　社区是城市的一扇窗口，生动展示着一座城市的形象。

　　自2012年起，长沙深入开展文明社区创建，积极推动文明社区在思想引领、综合治理、人居环境、社区服务等方面提质提效。今年，全市重点围绕“组织机构健全、群众广泛参与”“环境整洁优美、基础设施完善”等内容，发布全市文明社区“十个好”的创建标准，并大力开展文明社区创建重难点问题综合整治“金点子”征集活动，推动培育百个文明示范小区，广泛推出“你文明的样子真美”新时代文明实践项目，积极开展文明社区新风公益宣传等，充分展示社区文明之美、和谐之美。

　　人民是城市的主人，更是文明城市创建的主角。

　　长沙将文明风尚行动作为联系发动群众的重要平台，积极组织群众开展雷锋家乡学雷锋志愿服务活动、新时代文明实践活动，广泛发动高校学生、社区群众、单位职工开展文明楼道、文明街巷、文明社区、文明交通专项学雷锋志愿服务，引导市民争当城市文明的忠实崇尚者、自觉遵守者和坚定捍卫者。

　　共建共享，倾情参与，城市因你我更美好！

　　一场场常态化创建活动里，广大市民积极投身文明创建共建共享活动，展示着文明实践主人翁的文明新姿态。每周五下午，他们会手持清洁工具，积极投身常态开展的“全城周末大扫除”中，为城市除尘增色；他们坚守在全市60余个重要公交站点，为乘客提供“我的站点我负责”贴心志愿服务；全市汽车4S店车友会发起成立文明交通大联盟，40万私家车主踊跃参加“文明交通百日零违法”挑战赛；全市广大中小学生广泛开展“文明十小事”践行行动，争当城市文明“小使者”……

　　一城文明风涌，满目幸福图景！

　　以文明新风尚，创幸福新生活，让城市处处绽放文明之花，让群众共建共享文明之果，长沙正瞄准更高水平的全国文明城市目标阔步前行！