上汽奥迪“买一赠一”？没那么大气！｜00后观察

付臣欢

近日，上汽奥迪“AUDI全系买一赠一”营销争议，在近一个月后有了实质性进展。11月3日，上海嘉定区市场监管局回复媒体称，已就相关举报内容对被举报人上海上汽大众汽车销售有限公司立案处理，目前已正式介入调查。（齐鲁晚报微信公众号 11月4日）

上汽奥迪“AUDI全系买一赠一”？乍一看，谁能不说一句上汽奥迪大气？然而仔细一瞧，却是个诡计多端的广告宣传。消费者以为是“买一辆奥迪，送一辆奥迪”，其实赠品是一台同款车模。事后，该广告推文被修改，“赠一车模”被显著标识。瞧，企业从一开始就具备把关键条件写清楚的能力，只是选择了不这样做。

“大字吸睛、小字免责”这套营销语法，常见，让人厌烦。说穿了，小字不是来补充说明的，是来给大字打掩护的。“买一赠一”要是真能明明白白兑现，何必在正文角落里塞一句“免责声明”？小字摆在那儿，就没打算让你看见。它唯一的用处，是等你发现上当时，企业能摊手说一句：“我们写了啊。”这不是信息不完整，这是先用大字把人勾进来，再拿小字堵消费者的嘴。

近年来，被反复曝光的广告案例都有这么个毛病。“千禾0”酱油瓶身上巨大的“0”只是一个商标，而非“零添加”的承诺；其余诸如“汇源100%”“1桶半”“120W”等都是商标，并不是真实存在的产品卖点。2026年3月，市场监管总局印发《关于强化广告中提示性用语监管工作的通知》，确定了整治“误导性大小字”广告、依法查处未显著标明提示性用语的广告等重点任务，要求各级市场监管部门切实加大对“大字吸睛、小字免责”“随意宣称第一”等营销乱象。

通知摆在那儿，上汽奥迪照样搞了一出“买一赠一”。企业为什么还敢？因为一算账，这么干有利可图。要是“初次违法、危害轻微、及时改正”就能把一次精心设计的误导轻轻放下，最划算的路就永远是先把人骗进来，被发现了再改。所以，只有让“设计误解”本身变得不划算，企业才不敢再把小字当成退路。

大字和小字之间差的不是几个字号，是商家到底把消费者当回事，还是当冤大头。如果买个东西，得先怀疑标题、再翻角落、再琢磨小字到底啥意思，那不是购物，而是在做阅读理解。这耗掉的不只是消费者的耐心，还有品牌本身的信誉度。