为“走得慢”的人留一扇门｜麓山快评

　　白木

　　一老住院全家忙，老人站在智能挂号机前不知所措，老花眼面对电子处方眯起双眼……类似日常困境拷问着医疗进步的意义：技术迭代的终点，究竟是效率的竞赛，还是生命的共情？长沙多家医院的“适老化”探索给出了回答：医疗进步的终极标尺始终是人，特别是老年人。

　　当数字化浪潮与老龄化社会交织，如何平衡技术与人文，考验着医疗机构的智慧和仁心。在此背景下，长沙一些医院的适老化服务可谓走心：设立“免陪照护病房”减轻患者负担、发放“优先就诊爱心贴”、保留人工窗口、简化智能终端操作……这些看似细微的举措，却是医疗体系回归人文关怀的重要步骤。医疗进步的标准，从来不是技术有多“智能”，而在于能否为“走得慢”的人留一扇门，帮助他们跨越“数字鸿沟”。

　　最需要关怀的老年群体，恰是检验医疗服务成色的试金石。当医院能让听力衰退的老人听清医嘱，让记忆减退的患者记住用药时间，这样的服务体系自然能惠及所有人群。与其说适老化是对老年人的特殊照顾，不如说是在用严苛的标准锤炼行业的服务能力。对弱势群体的周全照护，终将提升整个医疗系统的服务水准。

　　当然，适老化服务不能止步于“爱心贴”、优先通道。新闻中“政策执行走样”“标识系统不清晰”等问题提醒我们，唯有将适老化上升为制度设计的优先项，贯穿诊疗全流程——从科室布局到医护沟通，从检查预约到康复指导，才能真正做到敬老、爱老、护老。

　　期待这些探索能够推广开来，从个别医疗机构的创新变成行业的整体进步，共同勾勒出未来医疗的模样：它不仅能治愈疾病，更能读懂患者的无助与渴望；它不仅追求效率与精准，更守护着人性的柔软与光芒。医疗的本质永远是面对 “人” 的事业，所有技术的终点，都应是人的尊严与幸福。