星城夜谈｜暖心安排里见温情见水平

　　庹新岗

　　一场大雪纷纷扬扬，第二天出行的人们却发现，路面春雪了无痕。我们点赞为大家扫雪除冰者，称赞正是因为他们彻夜坚守“冰墩墩”，才换来“雪融融”。而在全城迎雪而战之下，一些暖心安排也格外动人。

　　比如，为应对雨雪冰冻天气，教育部门下发紧急通知，要求各学校要科学调整教育教学活动。其中特别提到，在保障安全的前提下继续上课的，不做考勤要求。还比如，凌晨天未亮，公交车各车队就安排最资深的驾驶员探查路况。为了给乘客一个温暖舒适的环境，公交车队还特意先充分暖车，提升车厢温度后才发车。

　　这样的安排见温情。试想一下，当家长们送孩子上学，当早起的上班族搭上公交车，心情应该是熨帖的。因为如此心细如发，恰恰说明，有一些人在关心你的冷暖。这是“做到”与“做好”的差别。就好比，大冷天去医院就诊，医生听诊是必要环节，而有的大夫特别有心，会把听诊器捂暖以后再放到就诊者胸前。小小举动彰显人文关怀，而这，正是幸福的因子。

　　这样的安排见水平。应对恶劣天气，没有一刀切，而是因地因时因人施策，充分考虑到各个细节，尽最大努力减少对市民的影响。有的安排，大家想到了，当它出现时，我们会有一种“果然懂我”的感受，心有戚戚焉；有的安排，出乎人们意料，给人以惊喜。但不管怎样，这种以人为本、完善细节的做法，正是大家需要的、欢迎的，也是提升社会治理能力、提升公共服务水平的方向。

　　透过迎雪而战，我们看到了职业精神、无私的奉献，也看到了城市的人本关怀、高效的城市治理。我想，这些都是最美的雪景。