星城夜谈丨弘扬职业精神，提升文明高度

　　袁云才

　　77岁的娭毑杨力君为感谢两名医生无微不至的悉心照料，特送上两双亲手做的鞋垫，这暖心的一幕，发生在湖南省中医药研究院附属医院病房内。小小的礼物，洋溢着温馨、和谐的氛围，它见证了医患之间互相尊重、互相体谅、互相关怀的情谊，为星城文明增添了一抹亮色。

　　走进医院病房特别是接受手术、化疗的患者，或多或少都有些心理紧张，甚至心存恐惧。他们处于最需爱心关怀、温情慰藉的时候，往往医护人员的一句话、一个动作甚至一个表情，都能决定患者内心的冷暖。相比平日，这种冷暖感具有放大效应，尤其需要医生把病人当亲人对待。而病人适当表达感激之情，哪怕只是简单的一声“谢谢”，也是对医生劳动的一种尊重和肯定。这样的双向鼓励，不仅有利于患者病情好转，而且在良性互动之中，也有利于融洽医患关系。

　　纵观社会上存在的某些医患矛盾，原因固然多样，但归根到底，还是要落到“不信任、不理解”这几个字上来。如何让患者信任和理解？除了深化医疗体制改革，铲除医疗商业化倾向严重的弊端之外，加强医德医风建设、提高人们的健康素养也十分必要。而这些，实际上也是提高文明素质的重要内容之一。

　　作为一座“好人之城”，长沙的“好人圈子”中，自然不乏穿白大褂的医护人员。比如市第四医院急救站医生李良义，2016年的一天深夜，在接到出勤任务后，立即与司机赶到求救者所在的小区和楼栋，求救者电话却始终无人接听。经过两人挨家挨户敲门“扫楼”寻找，一个多小时后在楼栋架空层找到因煤气中毒昏迷的一对夫妻，并成功救治。这种“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，在去年战“疫”期间，在众多“白衣战士”身上，更是表现得淋漓尽致。他们“舍小家为大家”逆行出征，用担当与大爱，谱写出一曲曲荡气回肠的奉献之歌，无形中抬升着整个城市的“文明海拔”。

　　聚沙成塔，积腋成裘。一座城市的文明高度，取决于每个行业、每个单位甚至每个市民的文明风貌。而加强职业道德建设，是其中的重要一环。我们的行业各各不同，然而每个行业都有类似医者仁心的职业操守、职业精神。只要恪守岗位职责，做到担当奉献、爱岗敬业，每个人都能成为提升城市“文明海拔”的助推器。