星城夜谈丨打造与网红城市匹配的消费品质

　　庹新岗

　　长沙是一座消费特别旺盛的城市，当下什么最火，这里就有什么，而且往往能引领风气之先。近年来，以文和友、茶颜悦色等头部IP为代表的网红经济，以夜经济为代表的新经济形式，成为长沙吸睛的卖点、消费的亮点。去年从“五一”到“十一”，长沙火爆的假日经济接连惊艳全国，获评首批国家文旅消费示范城市，就是很好的例子。

　　长沙网红城市的构成，消费是重要一环。而决定消费者愿意来、来了还流连忘返的原因，除了火爆的单品、店铺外，还跟整体的消费环境有密切关系。举一个例子，长沙的很多网红店会排长队，按理说会影响到消费体验，但由于布局合理，消费者能及时找到不错的替代消费场景，这种“等位”反而成为别样的乐趣。

　　从这个角度来审视今年消费者权益日的主题“守护安全 畅通消费”，会有更多启示。它指向了消费者权益的个体保护，对门店、企业打通消费环节的要求。这当然是历来消费者权益保护工作的重点。与此同时，还应该站在区域、宏观层面谋划，构建安全、通畅的消费环境。

　　网红长沙的消费水平提升，绝非只靠一两个网红店铺、网红企业，而是以宏大的视野做出系统的谋划，从整体上打造与网红城市匹配的消费环境和消费品质。我们要理顺很多关系，比如市民与游客、安全与效率、监管与服务等，从而在满足基本的消费者权益保护的需求上，提供更舒适优越的消费体验。从某种程度上说，这也是提升营商环境和城市竞争力的重要途径。