长沙法院：每年受理物业服务合同纠纷案件均超万件

长沙晚报掌上长沙12月10日讯（全媒体记者 李广军 通讯员 刘中芳）10日，长沙市中院召开新闻发布会，通报长沙法院涉物业纠纷案件审判工作情况。记者了解到，2022年以来，长沙法院每年受理的物业服务合同纠纷案件均超过万件，案件调撤率均达50%以上。

每年调撤率均达50%以上

涉物业纠纷案件标的额虽小，但审理难度大、社会影响广，妥善防范化解这类纠纷，是保障人民幸福安康、助力基层社会治理、构建和谐社会环境的关键一环。长沙市中院党组成员、副院长张帅介绍，涉物业纠纷案件中，物业服务合同纠纷案件占比较大。2022年长沙法院共受理物业服务合同纠纷案件17331件；2023年长沙法院共受理物业服务合同纠纷案件12066件；今年1-11月（数据统计至11月21日），长沙法院共受理物业服务合同纠纷案件11946件。长沙法院近三年所受理的物业服务合同纠纷案件每年调撤率均达50%以上。

据介绍，当前长沙两级法院涉物业纠纷案件类型日趋多样，常见的涉物业纠纷案件类型包括物业服务合同纠纷、业主知情权纠纷、业主撤销权纠纷、确认合同无效纠纷等。这些案由不仅涉及物业服务费用、服务质量等常规问题，还涵盖停车位管理、充电桩安装、公共收益分配、业主知情权、新旧物业公司、新旧业委会的交接等新型问题。

“物业纠纷的根源，在于业主对物业公司服务不满，通过拒交物业费的方式向物业公司施加压力，进而引发物业纠纷。在物业公司服务质量没有得到根本改善的情况下，物业纠纷具有普发性和反复性。有些业主在法院判决之后可能仍然不会主动履行后续交费义务，导致物业公司只能再次起诉。”张帅说。

近三年发出司法建议20余份

记者了解到，2022年以来，长沙法院充分发挥司法裁判的价值导向作用，推动全市物业纠纷依法有效妥善化解，助力形成良性循环、和谐稳定的社区关系，成效显著、亮点纷呈。

加强源头治理，建立健全住房和城乡建设领域矛盾纠纷多元化解工作机制和物业管理纠纷在线诉调对接工作机制，长沙市中院“创新物业纠纷源头治理模式”入选长沙市“法治为民办实事”项目，物业纠纷立案增量从源头上减少；开展巡回审判，将诉讼服务延伸至群众“家门口”，推进示范诉讼，深化释法说理，以个案审理推动实现类案化解，近三年，长沙法院共计开展物业纠纷巡回审判90余场，起到了良好的示范作用；破解痛点堵点，将住建部门对物业服务企业的评价应用于司法审判，找准政府制度与证据规则的结合点和着力点，破解了物业纠纷中物业服务质量的事实评价难点。及时总结物业纠纷审理中发现的问题，近三年向市、区（县）住建局、省物业行业协会、物业公司等主体发出司法建议20余份。

张帅表示，下一步，长沙法院将探索建立信息共享机制，完善“司法审判+行政管理+行业自管+媒体监督”的联动机制，扩大物业纠纷化解工作“朋友圈”；发展社会调解力量，提高调解队伍的专业化水平和参与调解的广度深度；建立“示范性判决+调解”机制，选择典型性、代表性的案件作为示范案件进行审理，发挥首案效应影响力；进一步优化审判流程，加强涉物业纠纷案件的集约化办理，提高司法效率，以高质量法治推动形成共建共治共享的社会治理新格局，为长沙经济社会高质量发展贡献司法力量。