方太如何进行创新?董事长茅忠群:通过学习中华文化
“第29届中外管理官产学恳谈会”不久前在北京举行。会议主题为:2021双循环时代的“核”引擎。方太集团董事长兼总裁茅忠群出席并演讲。
茅忠群在演讲中谈到,很多观点认为中国传统文化不支持创新,后来通过实践感觉到不是这么回事。
方太如何进行创新?他表示,通过学习中华文化,创新最大的源泉是仁爱之心,要用仁爱之心创美善产品。
“方太做油烟机起家的,2010年我在中央台上看到这个报道,厨房油烟、家居,家庭主妇的肺癌风险,当时我下了一个决心,一定要改变过去研发的模式,把过去定量的目标,风量多少,因为那些指标跟消费者的健康之间没有必然的关系,所以我们就定了一个跟消费者健康息息相关的定性指标,因为当时定量的还找不到。就是我们要研发世界上吸油烟效果最好的油烟机。因为吸油烟效果决定了消费者健不健康,后来叫不跑烟,因为不跑出来就不会跑到我们肺里去。
通过将近三年的努力,研发人员炒了将近一千斤辣椒,2013年推出这个产品,这个油烟机当时零售价5000多块。上市不到三个月就成为行业当中全国畅销榜的冠军,而且这个冠军保持了七年。这就是一个念头的变化带来的,当然产品也在不断升级。刚才是侧吸式,这是欧式机,我们也做了创新,结果都非常好。”他举例道。
离开仁爱之心,创新可能走向危害社会的歪路,前面讲到带给我们不好的东西,心中只有创新,但是缺了仁爱之心,心中只有市场,只有需求。
在谈到员工的成长方面时,茅忠群表示,员工的成长是企业文化当中的一个灵魂,我们视员工为家人,让全体方太人幸福成长。怎么做呢?也是四个方面:关爱感化、教育熏化、制度强化、才能强化。先关爱感化其实就是从马斯洛需求的几个层次,最基础的生存需求基本都满足了,我们把它去掉,就剩下四个,我们都有一些方法。比如说归属感,关怀互利,全员身股等等。方太最优特点的就是全员身股,因为我们没上市,没上市并不意味着对员工激励就可以弱化,所以我们找到了晋商采用的身股,再把它发扬放大,推广到全员,只要工作满两年就可以享有身股,而且不需要出一分钱,每年可以分红,当然福利也比较多。
导入传统文化重头是教育熏化,也有四步,首先是领导垂范。西方管理对领导人修身是没有一定要求的,但是中国式管理对领导人的修身有比较高的要求,这是最根本、最核心的差别,其他的模式、体系是没有定法的,领导垂范排在第一位,当然方太领导除了干部还有党员,因为我们党建工作也非常重视,还有职工代表。然后非常重头的是人文教育,包括方太理念,道德教育、因果教育、师徒教育、中医文化,“方太到自己医务室看病80%选择中医,因为他们了解中医以后,他们就自觉选择,我们中西医都有,他们自愿选,现在80%选中医。还有幸福人生课堂,方太春晚,党建工作等等。”他说道。
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