银龄课堂点亮老人的智慧生活

       长沙晚报掌上长沙3月13日讯（通讯员 喻顺洪）近日，宁乡市惠宁社会组织服务与发展中心“银龄守望”老年人公益慈善服务项目，在宁乡市煤炭坝镇东山村村委会组织开展“银龄学堂”智能手机学习小组活动。

       在前期入户探访中，惠宁社工发现村里许多留守老人因不会操作智能手机，在医保查询、养老认证等方面存在诸多不便，甚至产生“不敢碰、不愿学”的畏难情绪。基于增能理论——即通过发掘服务对象潜能、提升其解决问题的能力，惠宁社工设计本次小组活动，希望帮助老人们从“被动接受服务”转变为“主动掌握技能”。

     活动采用“示范+实操+正向反馈”的教学模式。在5节紧凑的课程中，惠宁社工将技能教学与趣味手工相结合：第一节通过插花活动放松心情，手把手指导老人拍摄、保存照片；第二节聚焦微信社交功能，帮助老人在互动中逐步建立使用数字工具的信心；第三节结合制作香囊环节，重点演示湘医保的查询流程；第四节针对养老认证，将复杂操作拆解为简单步骤，引导老人们逐一完成；最后一节通过回顾与展示，强化老人们的自我效能感，让他们真切感受到“我能行”。

       五节课程不仅是技能传递的过程，更是一次互助网络构建的尝试。从最初不熟练，到后来主动展示自己发的朋友圈、成功查询医保信息，老人们的变化让社工深受触动。活动结束后，老人们脸上洋溢着幸福的笑容，纷纷表示此次活动收获很大，不仅学会了实用技能，更感受到了来自社会的关怀。

       本次小组不仅帮助10位留守老人掌握了实用数字技能，更重要的是增强了他们对自我能力的认同。下一步，宁乡市惠宁社会组织服务与发展中心将持续依托长沙市福利彩票公益金、长沙市民政局“五社联动·幸福邻里”项目支持，继续关注老人的真实需求，运用专业方法，设计更多接地气、有温度的服务，让每一位老人都能在数字时代拥有获得感与安全感。