服务有“情”，营商“加速”｜ 发扬拼搏精神 决战决胜全年

　　长沙晚报全媒体记者 吴鑫矾 通讯员 刘毅

　　“有了园区助力，我们原本得明年开工的二期项目，加速到了年内开建。”近日，长沙经开区企业麦格米特项目经理欧阳建华点赞了园区行政审批的效率。作为一家以电力电子及工业控制为核心技术的高新技术企业，麦格米特因生产研发需要，急需新建智能产业中心。而园区充满“人情味”的行政审批服务极大地加快了项目建设进度，为企业争取了宝贵的发展时间。

　　在长沙，这样有“人情味”的涉企服务还有不少。12月3日，记者从长沙市发展改革委获悉，今年以来，长沙创新涉企服务，深化联企帮扶，深入开展“万名干部进万企”优化营商环境服务行动，前三季度收集问题建议超4500个，解决超4320个，解决率超95%；兑现政策资金超20亿元，惠及经营主体超16万家。

　　“人情味”服务助力项目“加速度”

　　走进长沙经开区的政务服务大厅，不少企业正在此申办各类政务服务。工作人员介绍，像麦格米特这样的并非个例，明和特色产业园项目二期8个工作日即完成从总平面图审查到施工许可的审批手续，广汽埃安专家楼改造项目更是实现当日受理、当日办结施工许可，这些都得益于园区推行的技审分离极简审批。

　　不仅如此，长沙经开区还在全省产业园区率先推行增值化政务服务改革。据了解，长沙经开区政务服务增值化改革从“用户思维”角度出发，集成和优化更多企业需求强烈的服务内容，降低企业办事制度性交易成本，打造具有亲和力、可提供情绪价值的政务服务场景。

　　长沙经开区行政审批服务局副局长洪琼介绍，增值化政务服务改革涉及政策兑现、帮代办、金融、人才、产业链等审批和“兜底”多个方面的政务服务。以政策兑现服务为例，目前，园区依托“湘易办”App实现政策兑现“掌上办”，让近60%的惠企政策实现“免申即享”或全程网办。

　　在长沙，越来越多的有“人情味”的涉企服务正助力项目建设跑出“加速度”。

　　近日，湖南中车智行科技有限公司长沙智轨项目正式投产，该项目从立项、开工到交付、设备安装调试，仅用时9个月，这背后得益于岳麓高新区主动探索并全力推行的1.5级土地开发模式。

　　据了解，用地难是制造业企业发展的共性难题。岳麓高新区积极探索推行土地1.5级土地开发模式，以租赁的形式盘活已储备但需要预留的发展用地，解决远景规划与近期开发诉求矛盾的目标，以时间换空间，盘活了存量土地资源。

　　深化联企帮扶帮到企业心坎上

　　企业面临的困难各不相同，如何服务到心坎上？

　　今年以来，长沙深入开展“万名干部进万企”优化营商环境服务行动，并在9月集中开展“两重”“两新”送解优专项行动，紧贴企业的所需所盼。联企干部一方面积极走访企业，持续协助企业解决困难。另一方面，深入推进政策兑现、招引企业等落地见效，让“真金白银”的政策真正“滴灌”企业。

　　不仅如此，湖南湘江新区的“早餐会”，望城区的“望企荟”，长沙县成立的民营企业维权服务中心……长沙各区县（市）、园区还不断创新联企方式，听取企业建议，为企业发展把脉。

　　在帮扶中，长沙梳理了一批企业面临的共性难题，积极对症下药，持续优化服务。

　　比如，针对企业对政策顾不上、看不透、读不懂的困扰，长沙加大政策归集力度，持续推进“长沙惠企通”平台政策录入，今年前三季度平台累计录入涉企数据超3500条；建设长沙市企业服务中心公共服务平台，累计为3200多家规上企业精准推送政策信息超2.1万次；引进创新创业类、管理类、信息技术类等专家100余名，在线为企业提供公益咨询服务……

　　针对水电气等要素保障，构建超前主动的用电报装服务模式，提前对接重点项目用电需求，实现项目“电等客户”，已通过服务新模式完成送电项目超350个；建立“1+3+N”企业专属服务机制，针对全市2万余大型用电客户推行“标签化”分层分级管理，今年累计开展专属服务5200余户次。

　　“无事不扰、有呼必应”逐渐成现实

　　营商环境好不好，企业最有发言权。

　　今年，长沙深化“一件事一次办”，推动19个“一件事”高效办理；提升市场准入效率，大力推进企业开办一网通办、推行“一业一证、一业一照”行业综合许可，建设“一照通”综合许可业务系统，企业信息变更、企业注销、开办餐饮店等“高效办成一件事”事项落地实施，创新推出企业跨区迁移一件事一次办。

　　在企业发展中，不少企业都希望得到“无事不扰、有呼必应”的涉企服务。

　　记者在采访中了解到，随着今年9月长沙市发展改革委、市司法局联合印发《长沙市全面推行涉企行政执法检查扫码留痕管理实施方案》，在全市启动实施涉企行政执法检查扫码留痕管理工作，企业的期望逐渐成为现实。

　　“不论什么规模、什么行业、什么性质，凡是去企业都要扫码登记。”一名不愿具名的行政执法人员告诉记者，如今“扫码入企、过程留痕”已成为执法常态，既切实减轻了企业负担，也有效提高行政执法检查的规范性、透明度。

　　数据显示，截至9月底，全市实有经营主体184.54万户，同比增长5.75%。其中，企业71.61万户，同比增长7.63%。