志愿活动报名火爆，手慢一点就抢不到名额！同心园里长出“同心圆”

长沙晚报全媒体记者 邓艳红

11月8日，望城区白沙洲街道同心园社区，小彤迎来自己的十岁生日。生日烛光点亮小屋，小女孩轻声许下心愿：“我希望奶奶身体健康，我和妹妹学习进步！” 同心园社区党委书记、居委会主任杨月恒，还有社区“爱心妈妈”吴赛平、余琴坐在一旁，陪着她度过这一温馨时刻。

这样的一幕，时常在同心园社区上演。社区把专业服务、志愿热心、邻里互助融进日常治理，让一栋栋楼房，变成了热热闹闹、彼此照应的大家庭。

社区里有支专业暖心队伍

今年9月，社区工作人员孙嘉颖顺利拿下社会工作师证书。加上去年到手的心理咨询师证，如今同心园社区10名在岗工作人员，全员集齐“社工+心理”双证。

社区的工作，大多是家长里短的琐碎事：邻里拌嘴闹矛盾、生活遇坎犯难题、日常压力无处排解……“看着都是小事，搁在居民身上就是实打实的烦心事。”在村、社区深耕20年、担任社区党委书记10年的杨月恒，是社区第一个拿下社会工作师证的人，也是社区的“学习带头人”。

“群众有需求，我们就必须要学习。”杨月恒说得实在。社区服务光靠一腔热情远远不够，专业、规范才能真正解决问题。她坦言，外面聘请专业心理咨询师，一小时收费高达800元，来回奔波还耗时间，遇上突发的情绪矛盾、邻里纠纷，根本赶不上最佳处理时机。

而社区工作人员天天泡在小区、走家串户，谁家里有难处、居民心里有疙瘩，全都清楚。通过学习，大家遇到问题能靠前化解，不用等、不用拖。“事实证明，我们学到的专业知识，在日常服务群众的工作中非常管用。”杨月恒深有体会。

社区里学习氛围格外浓厚，大家互帮互学、共同进步。孙嘉颖对此感触很深，系统的专业学习，让她学会了更温柔的沟通方式、更科学的调解技巧和精准的心理干预方法。“现在面对居民的各种诉求，我们不再凭感觉做事，心里更有底、服务也更专业。”

志愿名额需“争抢”

前不久，社区在居民微信群发布亲子欢乐跑志愿者招募，消息刚发出去，居民就纷纷接龙报名，志愿名额瞬间被抢空。“志愿报名要排队”，成了这个社区最动人的新风尚。

“现在社区志愿活动报名特别火爆，手慢一点就抢不到名额。”社区专职网格员、资深志愿者杨艳对此感受真切。从2017年加入志愿队伍以来，她常年扎根小区，大大小小的便民服务、邻里帮扶都能看到她的身影。看着小区环境越来越好、邻里关系越来越亲，她笑着说，所有付出都特别值得。

依托“雷锋家乡学雷锋”特色品牌，同心园社区打造“同心·益站”服务阵地，孵化出益老、益童、益企等多支特色志愿队伍，民间志愿力量蓬勃生长。目前社区已有1743名注册志愿者，联动20多家爱心商户，一年能办120多场便民活动。

社区还摸索出一套高效的服务模式：“居民点单—社区派单—志愿者接单”，将志愿“服务力”转化为基层“治理力”。

此前，周南望城学校门口的200米护学路，是不少家长的“心头病”。路面坑洼积水、人车混行、通道狭窄，下雨天更是泥泞难走，家长们屡屡吐槽：“下雨天只能背着孩子进校园”。

护学岗志愿者把大家的诉求一一记下并及时反馈，社区立刻将这段道路改造列为头号民生实事。经过五个月的集中攻坚，路面硬化、人行道拓宽、积水疏通、防护栏加装全部落地。如今这条曾经难走的小路，变得平整通畅、安全舒心，守护着全校4000多名师生的日常出行。

邻里互助共绘“同心圆”

“社区让我感到亲情和关爱，这里就像家一样。”采访中，一封字迹朴实的手写感谢信，格外打动人心。

写信的是社区的曹娭毑，一年多前，一场意外夺走了儿子儿媳的生命，留下她和两个年幼的孙女，原本安稳的小家瞬间陷入困境。变故发生后，社区第一时间上门帮扶，从紧急的心理疏导干预，到日复一日的日常关照、温情陪伴，一步步帮祖孙三人走出阴霾。

11月8日是小彤的十岁生日，杨月恒、志愿者吴赛平、余琴特意准备了甜甜的蛋糕，还叫来小伙伴一起陪她庆生。看着小姑娘眉眼舒展、开朗爱笑的模样，所有人都倍感欣慰。

在杨月恒看来，同心园最动人的风景，从来不是崭新的楼栋，而是人人向善、互帮互助的邻里氛围。普通居民纷纷化身“暖心微光”，凝聚起整片社区的温柔与力量。

这片热土上，好人好事从不缺席。

湖南省优秀共产党员齐文英深耕社区，打造专属公益工作室，紧盯双职工家庭带娃难的问题，常态化开设国学公益课堂，解决了一众家长的烦心事。“长沙好人”肖卫东，主动把自家门店改成党员驿站，日常义务巡逻、排查隐患、帮扶独居老人，还带动邻里组建志愿队伍。

“我觉得同心园社区这个名字取得非常好，大家都住在这里，就要画好邻里同心圆，把咱们社区建设成有温度的幸福家园。”在采访过程中，大家纷纷感慨。