助残服务“零距离” 绘好15分钟幸福圈

长沙晚报全媒体记者 邓艳红 通讯员 刘馨怡

“现在出门有缓坡、楼道有扶手，社区志愿者定期上门服务，康复训练在家门口就能做，这样的日子越来越有奔头！”近日，望城区高塘岭街道中南社区的吴阿姨，在志愿者陪同下完成了一套完整的康复训练，额角沁着细汗，脸上却漾着舒心的笑容。

地处高塘岭街道的中南社区，像一座紧凑而温暖的“小城”，8个生活小区、76栋居民楼里住着7800余户籍人口，其中93名残疾人中，一二级重残人员就有57人。“助残服务不是‘选择题’，而是‘必答题’。”社区负责人纪艳说道，社区以基层残疾人组织、残疾友好单元及康复设施“三位一体”建设为笔，以党建引领为墨，精心绘就出15分钟幸福融合生活圈，让93名残疾居民的生活绽放出新的光彩。

“一人一档”！量身定制服务

“小李，真是太感谢你了，帮我办好了残疾证，还把两项补贴的事讲得明明白白！”熊爹爹紧紧握着残疾人专职委员李瑞奇的手，语气里满是感激。作为熊爹爹的“助残第一联系人”，社区助残专干李瑞奇的笔记本上记着密密麻麻的服务轨迹：“11月15日，上户送残疾证，解读两项补贴政策”“11月20日，上门收申请材料，核对信息后提交”……从政策解读到材料提交，从审批跟进到结果反馈，全流程“手把手”服务，让熊爹爹这样的残疾居民少跑腿、多省心。

这背后，是中南社区创新打造的“1+6+N”助残服务模式在发力。1名残疾人专职委员统筹协调，6支志愿服务队各展所长——六航志愿者擅长康复陪伴，爱心帮扶队专注生活照料，政策宣讲队精通政策解读，文化服务队负责精神慰藉……力量拧成一股绳，为93名残疾人建立“一人一档、一户一策”，量身定制服务。无论是帮独居残疾老人买菜做饭，还是陪残疾儿童参加文化活动，亦或是协助残疾人办理各类手续，服务触角延伸到每个需求角落，让“服务在身边、便利在眼前”成为残疾居民的日常。

无障碍改造，打通出行堵点

“以前推着轮椅出门，光进小区大门都得喊人搭把手，现在有了缓坡，我自己就能轻松进出！”家住中南二村小区的陈爹爹，提起社区的变化就赞不绝口。中南社区多为上世纪八九十年代的老旧小区，房龄长、设施旧，坡道缺失、扶手不足，曾是残疾居民出行的“拦路虎”。为破解这个痛点，社区把无障碍改造作为“民心工程”，精准对接需求靶向施策。

在社区党群服务中心门口，新建的缓坡平缓宽敞，轮椅推行毫不费力；小区楼道里，212米扶手沿墙延伸，老人和残疾人上下楼更稳当；室外公共区域，65米扶手、180张便民休息椅散落各处，27米盲道指引着方向。14处新建及改造的缓坡通道、覆盖室内外的休憩设施、细致入微的出行保障，像一张温暖的网，将“出门靠人帮、活动受局限”的旧况有效改善。如今，陈爹爹每天推着轮椅在小区里散步，累了就坐在休息椅上和邻居聊天，脸上的笑容比阳光还灿烂。

建强康复站，健康守护在家门

“每天来这儿训练，有医生指导，还能和老伙计们聊天，身体和心情都越来越好！”在社区残疾人康复综合服务站，二级肢体残疾人李师傅正握着肌力训练器发力，额头上的汗珠透着活力。这个让残疾居民津津乐道的“康复乐园”，是社区联合宏德医院、高塘岭第一卫生服务中心共建的“零距离”健康阵地。

刚建站时，社区工作人员逐户走访，为93名残疾居民建立个性化健康档案，根据不同残疾类型制定康复方案。医生每周定期坐诊，手把手教康复技巧；志愿者全程陪同，帮着记录训练进度。除了身体康复，社区更关注心理需求——定期开展兴趣交流、康复沙龙，让残疾居民和家属聚在一起分享经验、互诉心声。李师傅还记得，刚受伤时他整日闭门不出，是康复站的志愿者拉着他参加活动，在和病友的交流中逐渐走出阴霾。“这里不仅练好了我的腿，更打开了我的心。”李师傅的话，道出了许多残疾居民的心声。

夕阳下的中南社区，吴阿姨在志愿者陪同下慢慢散步，身旁的缓坡通道平坦通畅；康复站里，李师傅和老伙计们训练间隙说笑打趣，笑声飘出窗外……这些温暖的画面，串联起中南社区15分钟幸福融合生活圈的日常。“下一步，我们还要补短板、强弱项，让服务更细、领域更广。”纪艳的话语里满是坚定。