天心区南片社会组织有了“统一标尺”和“AI助手”

长沙晚报掌上长沙6月18日讯（全媒体记者 洪虹 通讯员 熊小红 彭彦婷）6月17日，在长沙市福彩公益金支持下，天心区南片枢纽型社会组织座谈交流会在暮云街道社区社会组织发展服务中心举行。来自暮云、南托、黑石铺、桂花坪、青园等街道的社区社会组织发展服务中心负责人齐聚一堂，围绕枢纽型社会组织标准化建设达成多项共识，并首次将AI智能助手引入日常工作场景，为基层治理数字化探索新路径。

长期以来，枢纽型社会组织在基层治理中承担着培育孵化、资源链接、服务统筹等职能，但因缺乏统一标准，各组织在内部管理和运行规范上“各有各的做法”。本次座谈聚焦基础规范和赋能提升两大方向，推动形成可复制、可推广的制度框架。

在基础规范层面，与会单位达成共识，形成了适用于枢纽型社会组织的通用内部管理制度汇编及通用记录表格模板，内容涵盖组织运行、人员管理、项目执行、活动记录等核心环节。

暮云街道社区社会组织发展服务中心项目负责人表示：“以前各家都是‘摸着石头过河’，制度建设和表单设计各自摸索，效率低、标准不统一。现在有了统一的‘坐标系’，既减少了重复建设成本，也提升了组织间的协作默契度。”

在赋能提升方面，南托街道社区社会组织发展服务中心负责人张帅现场演示了如何借助AI智能助手辅助日常工作，涵盖项目方案撰写、活动策划设计、工作总结报告、数据统计分析、宣传文案生成甚至小程序研发等高频场景。

“社会组织普遍面临人少事多的困境，AI不是要替代人，而是把耗费大量时间的文字性、整理性工作交给智能工具，让工作人员腾出精力去做真正需要面对面沟通、扎根社区的事情。”张帅演示后，这一“AI+社会组织”的工作模式引发与会者浓厚兴趣，多个中心负责人表示将在各自组织中试点应用。

据悉，此次座谈是天心区南片枢纽型社会组织首次主动联动，各街道发展服务中心虽服务区域不同，但在社会组织培育孵化、志愿服务项目运营等方面面临相似挑战与需求。下一步，南片各枢纽型社会组织将建立常态化交流机制，从“各自为阵”走向“协同共建”，在制度共享、经验互鉴、资源互补上形成合力，持续探索数字化工具与社区治理实务的深度融合。