高效!天心区“新春第一单”当天办结发证

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  长沙晚报掌上长沙1月28日讯(全媒体记者 王斌)咨询、出示证件发票、签字、资料进窗、交税、拿证……天心区“新春第一单”全程仅用了1个多小时,市民潘先生就拿到了心仪已久的不动产权证。28日新春上班第一天,天心区行政审批服务局吹响“收心归位”号角,全体干部职工全部返岗,各窗口工作人员迅速从“假期状态”转入“工作状态”,以饱满的热情、良好的精神状态,积极投入到新年的各项工作中,起好步、开好局。

群众在天心区政务服务大厅二楼15号窗口办理产权过户。长沙晚报全媒体记者 王斌 摄

新春第一个工作日就成功办理了过户手续,买卖双方都喜气洋洋。

  早上9时半,潘先生与卖家一起,来到了天心区政务服务大厅二楼。经工作人员热情引导并获赠“新年福袋”后,他们来到不动产交易15号窗口,窗口工作人员陈思妤向他们介绍了办理流程,为他们查验了身份证、买卖合同、购房资格等一系列文书证件。查验无误后,双方签字,资料进窗,登记费用仅花了80元。

  “你们办理的是天心区‘新春第一单’,我们加快了出证速度,这边先去缴税吧。”服务大厅二楼相关负责人表示。买卖双方都非常高兴,随即到一旁的税务窗口缴税。缴完税,时间刚到上午11时。一回到15号窗口,工作人员陈思妤就将红彤彤崭新的不动产权证书交给了潘先生。他连声称赞:“多谢多谢!开心!顺利!便捷!”在接受记者采访时潘先生说道:“没想到这么快就办好产权证。感觉很高兴、很吉利。一开年就办了家庭一件大事,接下来我可以全心全意扑在工作上了。”

  “为更好服务群众,我们提前谋划,在正月初六就通过微信提醒窗口工作人员注意工作纪律,提供优质便捷的服务。”天心区政务服务大厅相关负责人表示,“为应对节后业务办理小高峰,不仅窗口人员服务到位,每层首席服务专员志愿者也都各就各位,热情耐心地接待每一位咨询和办事的群众。”此外,天心区政务服务大厅还积极开展“开工送福”活动,伴随着一声声温馨的“新年好”,工作人员为办事群众送上火红的“新年福袋”。送“福”活动,拉近了与办事群众的距离,并收到群众暖心的新年祝福与感谢,得到办事群众的一致好评。

  据介绍,天心区行政审批服务局贯彻落实“强省会”战略,在党的二十大精神引领下,以人民为中心,以深化“放管服”改革、优化营商环境为抓手,以提高便民利企获得感为目标,深入推进“一件事一次办”改革,建设智慧政务“码上办”,率先实行336项政务服务事项免提交复印件、实现151项政务服务事项跨省通办、创新推出“天心红”人才一站式服务平台;不断优化优质政务服务,大力推进清廉大厅建设,实施再提质、再提速、再提效等“三提”举措,打造了政务服务标准化、规范化、便利化的“三化”融合“新样板”;擦亮首席服务专员服务品牌,开通“私人定制”服务和“办不成事”窗口,主动作为服务靠前,让群众“办事不跑空,难事我帮办”。据悉,该局多项工作举措获得国务院政务联播、省政府门户网等推介,并获得2022年度长沙市“真抓实干”督查激励。

  下一步,天心区行政审批服务局将继续以优质高效的便民服务提升效能,持续推进“无证明”城市建设,进一步实现“减证便民”;继续深化“一网通办”,打造“一件事一次办”升级版,优化简化审批环节和办事流程;拓展“跨域通办”事项和合作地区,解决企业群众异地折返跑等问题,大干2023“效能提升年”。

【作者:王斌(记者)】 【编辑:李卓卓】
关键词:天心 政务
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