长沙这个志愿服务站成立3年多 已累计服务群众6万余人

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  点滴温暖汇成16本“雷锋日记”

  芙蓉区文艺路街道“医路相伴”志愿服务站成立3年多来,累计为来自全国各地的6万余人提供帮助

  长沙晚报全媒体记者 颜家文

  端午后的长沙,雨水与阳光交织。在芙蓉区湘雅二医院西侧的南元宫巷,求医者络绎不绝,几位头发花白的“红马甲”正在执勤。一侧的“雷锋志愿者服务站”里,一位中年女子带着一位老年男子前来寄存行李,并在志愿者成述英拿出的登记簿里写下:“感谢服务站阿姨热心借给我们轮椅,让我们免费寄存行李,希望今后我们也能将这份爱心传递下去。”

  这是每天数十条记录中的一条。3年多来,在这个叫做“医路相伴”的志愿服务站小屋里,这样的登记簿已经累积了16本。志愿者们把这些叫做“雷锋日记”。这日记里,是省内外患者及其家属,奔赴数百乃至上千里路来湘雅二医院求医时,被一群长沙人温暖的故事。

一位受到帮助的女子在“医路相伴”志愿服务站留言。长沙晚报全媒体记者 陈飞 摄

  时间:2024年3月18日 周一  天气:小雨

  没有你们,我一个人真不知道该怎么办

  服务站的日记,最初只是求助者信息登记簿。后来,一些受到帮助的患者及家属开始留言,志愿者偶尔也写下几句感触。不知不觉,登记簿内容开始丰富,渐渐变成了一本本日记。

  “对抗病魔的时光艰苦难熬,希望在你害怕时,能给你们些许勇气和力量;在你失意时,能帮你们重拾信心与希望。”在今年3月18日“医路相伴”志愿服务站的日记里,值班志愿者肖冬英留下这两句话。

  在肖冬英的讲述中,我们获悉了这个暖心的故事。

  3月17日,“医路相伴”志愿服务站值班志愿者接到一位患者家属求助:妹妹邹英身患癌症、左腿截肢,18日上午必须到医院核磁共振室做检查,但他家里有急事,当天必须回去,没法陪在这里,恳请志愿者帮忙。服务站当即答应了下来。

  18日上午10时,天空下起大雨,寒气袭人,志愿者肖冬英、罗定珍、刘建安冒雨赶到湘雅二医院内科楼接人。看到志愿者,坐在轮椅上的邹英脸上写满感激,细声地向大家道着谢。

  3位志愿者,有推轮椅的、有打伞的,带着邹英前去挂号、缴费、辅检、陪检,像照顾自己的亲人一样细声鼓励安慰。中午检查结束后,大家又细心地将邹英送回病房。

  近两个小时的全程陪护,3位年过六旬的志愿者甚至来不及喝一口水,腰站酸了,腿站疼了,可笑容始终挂在她们脸上。“真的感谢大家,没有你们,我一个人真不知道该怎么办。”说完,邹英眼角流下了感动的泪水。

志愿者帮助坐在轮椅上邹英前去检查。受访方供图

  时间:2024年1月26日 周五 天气:多云

  相距三千多公里,我体会到了亲人般的温暖

  “相距三千多公里,在这片陌生的土地上,我感受到了最纯粹的志愿服务精神,体会到了亲人般的温暖……”这是今年1月26日,一位叫刘建的患者在登记簿上写下的深情话语。

  刘建是黑龙江鸡西人,64岁。1月25日上午,他赶来湘雅二医院看病,将行李寄存在一家旅馆后,他匆匆赶去看诊。看完诊后,他突然傻眼了,原来他忘记了旅馆名字,也找不到回旅馆的路了。

  看到南元宫巷的服务站,他火急火燎地推门进来向志愿者求助。

  问清情况后,值班队长何小卫当即带领志愿者同他一起去寻找旅馆。湘雅二医院附近有近百家旅馆,大家按照刘建提供的信息地毯式搜索。不知不觉,华灯初上,时间已经到了下午6时,看到刘建满脸疲惫,何小卫建议他先住下来,明天再继续找。

  回家后,何小卫马上将这一情况向街道、社区汇报,并把刘建的迷路情况和行李特征编成信息发到相关微信群,发动多方资源一起寻找。第二天上午,何小卫收到了志愿者唐继红的电话,说旅馆找到了。接到志愿者来电,刘建百感交集,既为找到行李而高兴,更为志愿者无私奉献、不辞辛劳而感动。

找到旅馆,刘建一颗悬着的心终于放了下来。受访方供图

  时间:2021年8月27日 周五 天气:晴

  我在长沙碰到了好人

  这是服务站成立不久后的一个故事。

  时值8月,整个长沙都变成了一个闷热的火炉。

  8月27日下午,天气酷热,地面温度超过40摄氏度,空气中一波又一波的热浪在翻滚,仿佛一根火柴就能点燃。何小卫与队友李英姿、胡君华穿上“红马甲”,顶着烈日,走在南元宫巷执勤,路上,求医问药者络绎不绝。

  很快,几个志愿者汗流浃背,尽管身心疲惫,但没有一人提出回服务站休息,大家继续观察着路边的情况,生怕错过一个需要帮助的人。

  这时,从人民路上走来一男一女,年纪在六十岁左右,男的拄着拐杖,走路一瘸一拐,挪步艰难。女的一手拎包,一手拉着一个大行李箱,两人热得满头大汗。见此情形,何小卫与队友马上迎上去帮忙,李英姿帮忙推行李箱,何小卫则帮忙搀扶男病人,两人一直把他们送到医院门口才离开。

  通过聊天得知,二人是一对夫妻,从邵阳赶来长沙看病。临别时,夫妻俩紧紧拉着志愿者的手不放,说了很多感谢的话。

  在当天的日记里,何小卫写道:“分开时,女士动情地说:‘我在长沙碰到了好人’,这句话让我感慨万分,举手之劳,却收获了这么真挚的感激之情,搭起了一座心与心交流的桥梁,这难道不是志愿服务最大的意义?”

  2021年,芙蓉区文艺路街道联合辖区党员、退休医护人员、城管志愿者成立“医路相伴”志愿服务站。35名专职志愿者全年无休为前来就医的群众提供挂号咨询、打印复印、物品寄存、停车指引等12项便民服务,目前已累计服务6万余人。

【作者:颜家文】 【编辑:张日】
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