2022年12月份，我市公交集团服务质量综合考评得分为76.36分，环比上升了0.03%。公共汽车行业共考核线路289条，日常考核得100分即满分的公交线路为：171路和318路。日常服务质量考核得分排名后10名的线路（按得分由低到高排列）依次为：804路、12路、220路、71路、长株潭101路、67路、263路、大科城4号线、118路、22路和309路。
巡游出租汽车行业服务质量综合考核平均得分为95.72分，与上月相比，上升4.29分，得分最高的是鹏程公司，最低的是秀峰公司。
轨道交通运营单位得分为97.85分，1号线线路得分为97.68分，2号线线路得分为96.30分，3号线线路得分为96.72分，4号线线路得分为96.90分，5号线线路得分为96.24分。
12月巡游出租汽车行业服务质量排名
名次 企业简称 综合得分
1 鹏 程 99.99
2 市出租 99.68
3 新里程 98.77
4 鸿 基 98.55
5 龙 骧 97.92
6 福 兴 97.35
7 三 维 96.60
8 湘 龙 96.43
9 津 红 95.54
10 津 湘 94.97
名次 企业简称 综合得分
11 湘 涂 94.88
12 今日女报 94.62
13 嘉年华 94.04
14 通 畅 93.81
15 坤 泰 93.79
16 万 众 93.74
17 鑫 沙 93.58
18 个体分部 93.56
19 中 创 93.56
20 秀 峰 92.91
2022年第四季度网约车行业服务质量排名
名称 平台简称 综合得分
1 神州专车 95.36
2 首汽约车 92.68
3 T3出行 91.27
4 万顺叫车 90.06
5 快客出行 88.13
6 大象出行 87.16
7 携程打车 85.98
8 如祺出行 85.48
9 滴滴出行 85.28
10 斑马快跑 85.24
11 华哥出行 84.73
名称 平台简称 综合得分
12 美团 82.89
13 曹操出行 82.70
14 旅程约车 81.93
15 及时用车 69.51
16 携华出行 69.22
17 妥妥E行 69.12
18 和行神州 68.85
19 先导约车 62.35
20 巡享出行 60.89
21 安安用车 59.28
22 风韵出行 54.88
注：本次考核周期为2022年10月1日至12月31日。未开展网约车经营业务和未取得网络预约出租汽车运输证的平台，不纳入服务质量信誉考核。
