在橘子洲和岳麓山遇上“志愿红”，年味更温柔

湘江早报全媒体记者 罗杨 通讯员 冯叶 谢巍巍 周宁 吴晓萌

“您好，入园预约扫这个二维码，我来帮您操作！”身着红马甲的青年志愿者笑着俯身，为游客点开景区预约小程序，不远处其他志愿者正抬手指引小火车乘车方向，游客们带着笑意连声道谢，这暖心的一幕，在橘子洲头的晨光里格外动人。这样的温馨场景，在2026年春节假期的长沙岳麓山、橘子洲两大核心景区随处可见，一抹抹亮眼的“志愿红”穿梭在青山秀水与人文胜景之间，景区工作人员与志愿者用真诚的服务与默默的坚守，为八方游客的新春旅途保驾护航，让文明与温暖成为新区春节最鲜明的底色。

据悉，为切实提升游客旅游体验感、幸福感与安全感，维护景区及城市安全有序运行，共青团长沙市委、岳麓山风景名胜区管理局联合指导长沙市文明旅游青年志愿服务总队，启动了春节专项“文明旅游·青春行动”志愿服务下，分别在橘子洲、岳麓山景区开展全方位的志愿保障，让五湖四海的游客在长沙度过一个舒心、安心、暖心的春节。

橘子洲：“红马甲”守护新春之旅

红梅绽蕊，湘水含情，大年初一的橘子洲头薄雾初散，上万名游客携家带口踏春而来，景区里的“志愿红”成为人群中最醒目的色彩。从腊月廿九至正月初七，每天36名青年志愿者放弃与家人团聚的时光，顶着低温严寒坚守岗位，在景区出入口、热门景点及游客集中区域，开展旅游咨询、路线指引、文明劝导、环境保护、秩序维护等志愿服务。“小火车乘车点直行50米就到啦！”志愿者们热情的回应和细致的帮助，让游客们将他们视作“移动的指引牌”“贴心的暖心人”。

“这是我第一次不在家过年，但能和志愿者朋友们一起为游客解决问题，感觉这个年过得特别充实、有意义。”青年志愿者王晓冰的心声，道出了所有橘洲志愿者的共同感受。对他们而言，游客一句真诚的“谢谢，辛苦了”，就是新春最珍贵的礼物，看到游客们满意的笑容、景区内井然的秩序，所有的寒冷与疲惫都化为了满满的成就感。

据了解，此次橘洲的春节志愿服务，还得到了湖南农业大学、湖南中医药大学、湖南第一师范学院等5所高校的积极响应，在长大学生青年志愿者主动投身服务，成为志愿服务的主力军，这些年轻的身影如一颗颗闪亮的“小青星”，在橘洲大地熠熠生辉。

岳麓山：“小青星”温暖畅玩时光

新春的岳麓山间熙攘热闹，同样的“志愿红”也点亮了这片青山。麓山景区管理处携手长沙市文明旅游青年志愿服务总队，从腊月廿八起至正月初七，每日组织20名青年志愿者，按需驻守岳麓山东门、南门等核心景点及游客聚集区域，为游客的麓山之行保驾护航。

景区大门、咨询服务台、入园闸机口、观光车上车处，处处都有红马甲志愿者忙碌的身影，面对游客“景区如何预约”“行李哪里寄存”“缆车票怎么购买”等各类咨询，志愿者们始终以真诚的态度、耐心地解答，细致回应每一个疑问。

针对老年游客、带娃家庭等特殊群体，志愿者还会贴心规划游览路线，提供个性化指引建议。“带着老人建议坐缆车到山顶，再步行下山去爱晚亭、岳麓书院，能省不少力。”志愿者刘康为北方游客规划的路线，得到了连连认可；南门志愿者张程为首次来长沙的南昌张女士排忧解难后，也收获了游客由衷的感谢。一次次俯身聆听、一回回抬手引路，志愿者们用点滴行动为游客扫清游玩障碍，让八方来客在岳麓山的新春之行舒心又暖心。

从橘洲的湘水之畔到麓山的青绿之中，长沙市文明旅游青年志愿者们用实际行动诠释责任，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神融入每一次指引、每一回解答。这一抹抹“志愿红”与湘水、青山相映成趣，这群可爱的“小青星”用坚守与奉献，让长沙的春节欢庆更有温度、文明底色更加鲜明，也为这座城市增添了最生动、最温暖的春节注脚。